Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo ha puesto en marcha una campaña con el propósito de conseguir que 900 empresas, profesionales y comercios del País Vasco se adhieran al arbitraje de consumo. Esta vía permite la resolución extrajudicial de los conflictos de consumo entre las personas consumidoras y las compañías, sin necesidad de acudir a los tribunales, de forma ágil y gratuita.